Hair Roomが当日のキャンセルNGの理由

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Hair Roomは

当日のキャンセルはNG

とさせて頂いている。

 

 

 

そんなカタイこと言うな

と思うかもしれないが

サロン存続に関わることなので

ハッキリさせておく。

 

 

 

理由は明確

1.少人数サロン

2.一人の施術が長い

 

 

 

Hair Roomは一件の予約キャンセルが

大きな痛手となっている。

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小さいサロンで丁寧な技術 をじっくり提供したいから

 

 

Hair Roomは小さいサロンである。

そして、

丁寧な時間をかけた技術が売りである。

 

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だから

1日でできるゲストの数は5名程。

 

 

ほとんどのゲストは

ドライカットをしていくので

例え少人数のゲストでも

 

 

ドライカットのみ1.5時間×5〜6=7.5時間〜9時間

 

 

 

それだけで

営業時間目一杯のご予約に

なってしまっているのだ。

 

 

さらにカラーやパーマもプラスすると

イッパイイッパイになる。

 

 

 

一人にかける時間が非常に長いのだ。

 

 

 

 

 

三浦は職人であり

職人は商売があまりうまくない。

 

 

店舗を増やしたり、値下げしたり

技術を少し雑にしてゲストを回すことは

苦手だ。

 

 

ゲストへの感謝の気持ちは

”値引き”ではなく”技術”で表したい。

 

 

 

現在の自分の技術を最高潮に引き出し

獅子がアリ一匹でも全力で捕獲する

かのごとく、ゲストに対している次第である。

 

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カットが30分くらいで終わり

予約の枠を増やす仕事なら

一件の予約キャンセルは

大して痛手とはならないのだが…

 

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前日までのキャンセルなら

まだ次の予約が入る可能性を残せる。

できれば前日キャンセルも遠慮願いたい..

 

 

 

 

 

しかし 

 

当日のキャンセルに限っては

お店としては手も足も出ない。

 

 

 

はっきり言って

当日予約キャンセルはお店としては

不利益以外何物でもない。

 

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こんなことは本当は書こうかどうか

というところで

書かないに越したことはない。

 

 

 

だが

最近は御構い無しに

当日予約キャンセルが多い。

 

 

 

予約をしてくれたゲストも

いろいろあるとは思う。

 

 

 

 

仕事が長引いた

具合が悪くなった

不幸があった

子供が熱を出した

 

など。

 

 

本当に仕方のない場合もある。

 それはそれで良い。

 

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しかし

 

寝坊

雨が降っていた

面倒くさくなった

友達と会うことになった

 

など

緊急性を要しない予約の当日キャンセルは

本当に頂けない。

 

 

本当にだ!

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当日キャンセルされてしまった時間には

数名の他のゲストから予約を入れたい

というような連絡があった場合が多い。

 

 

 

他のゲストを断ってまで

そこの時間を空けておいているのだ。

 

 

だから、ゲストにも絶対に行く!

というある程度の覚悟して

予約を入れて頂きたい。

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でもやっぱり

 

ゲストが来てくれてこそ

自分自身の技術を提供できるワケで。

 

 

”当日予約キャンセルは全額払い”

なんて芸当もできないヤワな男なのである。

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 Hair Roomに何年も通ってくれているゲスト

ご新規で勇気を持って飛び込んできてくれたゲスト

その両者に感謝してもしきれない。

 

 

ゲストのおかげで、飯が食べれている。

職人三浦として、価値を出させてくれている。

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と、まぁ

 

話をまとめると

予約を入れて来てくれて本当にありがたい

 

という事だ。

 

日々の予約に感謝しながら

初心を忘れずに仕事をしていきたいものである。

 

【Hair Room】 ヘアルーム

Hair Room ヘアルーム

 

 

<ホームページ&アプリ>

http://www.hairroom-ginza.com/wp/

 

アプリをスマホに入れて頂けると

ささやかなクイックヘッドスパのプレゼントが

ございます。

ご来店時にスタッフにお見せください!

 

 

 

<ネット予約>

ホットペッパービューティー

https://beauty.hotpepper.jp/smartphone/slnH000224282/

 

 

ネットが×でも

お電話にてお取りできる場合もございます。

 

 

 

<TEL>

0362787462

 

 

 

<注意>

毎週(月)はHIROO WORKS勤務になります。

予約時は当ブログにて銀座勤務か広尾勤務か

ご確認をお願い致します。

広尾でのご予約もHair Roomにて

お取りしていますので、お気軽にどうぞ!

 

 

 

 

<住所>

東京都中央区銀座3-11-16日向野ビル2F

↓地図

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